Levering en retour

Wanneer je boek komt

Nadat je akkoord hebt gegeven, duurt het 5 tot 8 werkdagen tot het boek op de mat ligt. Dat geldt voor Nederland en België. Je krijgt een track & trace zodra het pakket onderweg is.

In de weken voor Sinterklaas en Kerst is het drukker bij de drukker en bij de post. Voor Sinterklaas is 25 november de laatste besteldag, voor Kerst 10 december.

Wat een boek kost

Drie uitvoeringen met dezelfde inhoud van 24 pagina’s: softcover €26,99, hardcover €34,99 en de luxe-editie €41,99. Verzending kost €5,99 in Nederland en België. De cover van jouw boek zie je gratis, vóórdat je iets betaalt.

Wat het bezorgen kost

€5,99 per boek, in Nederland en in België. Bestel je meerdere exemplaren van hetzelfde boek, dan reken je per boek. Wij sturen het naar het adres dat je opgeeft. Dat mag ook een ander adres zijn dan je eigen, bijvoorbeeld rechtstreeks naar de ouders van een pasgeboren baby.

Wat je ziet voordat je betaalt

Zodra je hebt verteld wie er in het boek komt, zie je de cover van jouw boek: de titel, de naam en de hoofdpersoon zoals wij hem getekend hebben. Die cover kost niets en vraagt geen betaalgegevens. Klopt de hoofdpersoon niet? Geef het door, dan passen wij hem aan.

Wil je alle 24 pagina’s lezen voordat er iets gedrukt wordt? Neem dan de pdf. Dat bedrag gaat eraf zodra je het gedrukte boek bestelt, dus het is een voorschot en geen extra kostenpost.

Stoppen of aanpassen

Zolang je boek niet bij de drukker ligt, kun je alles aanpassen of kosteloos stoppen. Na jouw akkoord maken wij het boek en kijken wij het zelf na; pas daarna gaat het bestand naar de drukker. Vanaf dát moment kan het niet meer worden teruggehaald.

Lees het daarom rustig na voordat je akkoord geeft. Namen, leeftijden, en of alles goed gespeld staat.

Waarom je een boek niet kunt terugsturen

Elk boek wordt op maat gemaakt: het verhaal is voor deze bestelling geschreven en de illustraties zijn erbij getekend. Daardoor is er niemand anders die dit boek kan gebruiken. Voor producten die volgens jouw eigen opgave worden gemaakt, geldt de wettelijke bedenktijd van veertien dagen niet.

Daarom hebben wij het risico ergens anders weggehaald: je ziet de cover gratis, en je kunt stoppen tot het moment dat het naar de drukker gaat.

Als er iets niet goed is aangekomen

Een drukfout, een beschadigde kaft of een scheve snit: stuur een foto naar marije@droomdruk.nl. Dan drukken wij een nieuw exemplaar en sturen dat kosteloos op. Het oude boek hoef je niet terug te sturen. Een fout die wij hebben gemaakt in het verhaal of de tekening, terwijl je het goed had opgegeven: zelfde afspraak. Een fout in wat je zelf hebt ingevuld: neem contact op, dan kijken wij wat er mogelijk is. Is het pakket niet aangekomen, dan zoeken wij het na bij de vervoerder en sturen zo nodig een nieuw exemplaar.

Vragen

Stuur een bericht naar marije@droomdruk.nl. Dan lossen wij het samen op.